Matkatoimisto Monica Tours

Haminalainen Matkatoimisto Monica Tours tarjoaa palveluja niin yksityisille matkailijoille, yrityksille kuin yhdistyksille. Olemme pieni ja joustava matkanjärjestäjä ja pääasiallisesti räätälöimme matkoja asiakkaidemme toivomusten mukaisesti melkeinpä mihin päin maailmaa tahansa, kotimaata unohtamatta.

Henkilökuntamme on kansainvälinen ja puhumme useita kieliä: suomea, ruotsia, englantia, venäjää, espanjaa, italiaa, norjaa, saksaa ja vähän ranskaakin. Myös asiakaskuntamme on kansainvälistä - tyytyväisiä kanta-asiakkaita meillä on niin Suomesta, Ruotsista, Venäjältä kuin Islannistakin.

Historia

Ennen matkatoimistoa oli olemassa yhden naisen yritys Kieli- ja opaspalvelu Monica Saarinen, jonka toiminta perustui Monican vuosien saatossa keräämälle kokemukselle ja ammattitaidolle. Hän aloitti Imatran oppaana ja kielitaitoisena sai paljon keikkoja, jotka pian ulottuivat myös itänaapurin puolelle. Tästä alkoi erikoistuminen Venäjän matkailuun. Pian Monica huomasi, että matkanjohtajan ja opaspalvelujen lisäksi kysyntää olisi Venäjään erikoistuneelle matkanjärjestäjälle ja päätti perustaa matkatoimiston. Näin syntyi Monica Tours vuonna 2004.

Yhden naisen yrityksestä on vuosien saatossa kasvanut neljän naisen yritys, jossa työskentelevät toimitusjohtaja Monica Saarinen, Monican tytär Ninni Vahtola markkinointipäällikkönä, asiakaspalvelupäällikkö Natalia Serova ja toimistopäällikkö Gabriela Nironen. Lisäksi toimistollamme Haminassa työskentelee lähes aina matkatoimistovirkailijaksi opiskelevia harjoittelijoita.

Toiminta

Toiminta-ajatuksemme on tarjota asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua. Meiltä voit kysyä mistä tahansa matkustamiseen liittyvästä asiasta ja pyytää meitä järjestämään matkan minne vain, teemme aina parhaamme toteuttaaksemme toiveesi. Otamme selvää siitä, mitä emme suoralta kädeltä tiedä. Saat meiltä luonnollisesti myös pakettimatkan tai pelkät lentoliput, mutta suurin osa asiakkaistamme haluaa yksilöllistä palvelua ja juuri heidän toiveidensa ja tarpeidensa mukaisen matkan. Ja sen me osaamme, asiakkaidemme toiveiden toteuttamisen!